Diminta Membayar Transaksi yang Tidak Pernah Dilakukan

Customer Service Bank UOB menghubungi dan menyampaikan bahwa kartu kredit UOB saya telah dibobol dan dipergunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Atas kejadian tersebut, kartu kredit UOB saya telah diblokir untuk sementara waktu dan saya diminta untuk membuat surat sanggahan.

Segala yang diminta oleh Bank UOB telah saya penuhi, namun beberapa minggu terakhir ini saya diteror oleh Debt Collector Bank UOB yang meminta saya membayar transaksi yang tidak pernah saya lakukan. Saya mempertanyakan sistem keamanan kartu kredit UOB yang begitu mudahnya dibobol dan tidak adanya koordinasi antara service center dengan debt collector.