Pelapak Menggabungkan Pengiriman Tanpa Konfirmasi
Saya melakukan delapan kali transaksi pembelian voucher MAP ditanggal yang berbeda dan membayar delapan kali ongkos kirim, namun pelapak menggabungkan pengiriman tanpa konfirmasi dan mengambil keuntungan dari ongkir tersebut.
Pelapak memasukkan nomor resi yang sama ditransaksi saya dan herannya bisa diterima oleh sistem Bukalapak. Berikut nomor transaksi yang memakai resi yang sama : 170455372252, 170455375132, 170454861197, 170455373737, 170454860262, 170455378447, 170455377417, 170454862762.
Saya sudah melaporkan insiden ini ke Customer Service Bukalapak dari tanggal 11 Juli 2017, namun bukannya dibantu, Customer Service Bukalapak malah mempersulit dan Customer Service Gempita menulis agar saya menyelesaikan masalah ini sendiri.
Saya sangat kecewa dan membagikan pengalaman buruk saya di surat pembaca Kompas.com sehingga bisa menjadi pembelajaran bagi pembaca sekalian. Semoga ke depannya lebih baik.
