Saya melakukan proses penjualan barang di Bukalapak.com. Saat transaksi selesai, dana masuk ke bukadompet. Tapi saat dana mau dicairkan, tidak bisa karena tiba-tiba bukadompet dibekukan.
Saya sudah berkali-kali email, Twitter maupun via Facebook tidak ada balasan dan tanggapan. Padahal semua transaksi valid, tidak ada transaksi fiktif, tidak ada penyalahgunaan voucher atau promo dan dapat dipertanggungjawabkan. Tapi ternyata tidak ada iktikad baik dari Bukalapak.
Saya menganggap ini adalah penggelapan dana dan sejenis penipuan karena dana sendiri ditahan dan tidak jelas apa alasannya dan penyelesaiannya. Tolong agar dapat segera diselesaikan.
Jika masih diabaikan saya akan minta bantuan hukum untuk kasus ini. Terima kasih.