Pelayanan Tunas Toyota Mampang Sangat Mengecewakan
Pada tanggal 22 Juli 2017 saya melakukan pesanan mobil Toyota Sienta di Tunas Toyota Mampang dengan SPK sebesar Rp1.000.000 atas nama Richi Asyer Tousalwa. Dibantu oleh sales atas nama Leonardo Ginting. Dari awal saya sudah ragu untuk transaksi karena hitungan yang selalu berubah, namun karena janji manisnya akhirnya saya memutuskan untuk melakukan transaksi.
Proses kreditnya tidak sesuai dengan harapan. Ada leasing yang minta naik down payment, dan ada juga yang menolak. Singkat cerita akhirnya saya memutuskan untuk membatalkan pesanan tersebut.
Disinilah kekecewaan saya mulai muncul. Mulai dari sales yang susah dihubungi hingga membuat alasan yang tidak masuk akal. Puncaknya pada hari ini sales tersebut mengatakan bahwa uang booking fee tidak dapat dikembalikan dengan alasan pembatalan sepihak oleh pihak customer.
Pertanyaan saya, apakah dengan cara seperti ini anda berdagang Tunas Toyota Mampang? atau memang hanya sales anda yang tidak profesional? . Terima kasih.
