BukaDompet Dibekukan Tidak bisa Tarik Dana
Pada tanggal 16 Agustus 2017 akun saya di Bukalapak diretas oleh seseorang yang mengaku sebagai admin BukaLapak. Untuk itu saya langsung menghubungi CS Bukalapak dan BukaDompet langsung dibekukan.
Setelah itu akun sudah berhasil diamankan di hari yang sama. Besoknya saya telepon CS Bukalapak agar BukaDompet saya diaktifkan kembali.
Saya sudah mengirimkan tiket permohonan pengaktifan BukaDompet sesuai dengan yang diarahkan oleh CS Bukalapak. Saya juga sudah memberikan kelengkapan data yang diminta oleh tim BukaLapak.
Tapi sampai saat ini BukaDompet saya masih dibekukan dan dana saya masih tertahan. Saya sudah telepon CS berkali-kali, tetapi responnya selalu sama. Tidak bisa memberi kepastian kapan BukaDompet saya bisa diaktifkan kembali.
Saya sangat membutuhkan dana yang tertahan itu untuk membayar importir saya, karena dana yang tertahan di Bukalapak jumlahnya sudah sangat besar.
Saya harap dari tim Bukalapak dapat membaca surat saya ini dan segera mengaktifkan kembali BukaDompet saya, agar saya dapat aktif kembali berjualan di Bukalapak. Terima Kasih.
