Tak Kunjung Terima STNK Vespa, Meski Sudah 3 Bulan dari Waktu Pembelian
Saya membeli Vespa melalui dealer Premier pada event PRJ tanggal 12 Juni 2017. Sampai hari ini STNK untuk kendaraan saya belum juga keluar dan tidak ada kejelasan dari pihak dealer maupun Piaggio Indonesia.
Pihak Piaggio sebagai prinsipal tidak bisa membantu hanya bisa menunggu dari dealer. Awal Agustus saya menghubungi customer.service@id.piaggio.com dan dijanjikan akan diteruskan ke dealer.
Awal September saya menghubungi CS melalui telepon 1500585 dan diminta mengirimkan SPK. Namun sampai hari ini, 11 September 2017, belum ada kabar dari pihak dealer maupun Piaggio Indonesia.
Ketika menghubungi CS melalui telepon 1500585, CS selalu mengelak saat kami minta berbicara dengan supervisor.
Mohon Piaggio Indonesia untuk tidak meninggalkan konsumen begitu pembayaran sudah dilakukan dan menyelesaikan kewajibannya pada konsumen. Terima kasih.
