Dua Bulan Menunggu Refund Tiket

Pada Jumat, 2 Agustus 2017 jadwal keberangkatan Bandung - Padang jam 13.40 dengan Xpress Air mengalami delay. Sampai jam 21 belum juga berangkat. Penumpang diberi pilihan menunggu diterbangkan atau refund tiket. Saya memilih refund tiket. Petugas Xpress Air di Bandara Husen Sastranegara mengatakan bahwa refund tiket akan masuk ke rekening Mandiri saya beberapa hari kemudian.

Ternyata refund tersebut tidak diberikan (tidak masuk ke rekening saya) sampai sekarang walaupun sudah saya hubungi berkali-kali melalui nomor HP 085100264000 (nomor kontak yang diberikan pihak Xpress Air di Bandung) dan selalu dijawab bahwa refund akan ditransfer beberapa hari lagi.

Rasanya kesabaran dan harapan saya sudah hilang. 

*tayang tanggal 4 Oktober 2017