Pagu Kredit Sementara Bank Mandiri
Pada bulan Agustus 2017 saya menerima bill tagihan dari Bank Mandiri yang mencantumkan kalau pagu kredit saya mengalami kenaikan dari nilai pagu sebelumnya. Mengacu pada hal tersebut saya memang menggunakan dana kenaikan pagu tersebut sampai batas maksimal dengan harapan mungkin bulan depan bill akan saya tutup atau minimal pembayaran sesuai dengan perputaran keuangan seperti selama ini yang saya lakukan.
Alangkah terkejutnya saya, mendapat tagihan bulan ini yang mencantumkan pagu kredit kembali seperti semula dan Bank Mandiri memberikan charge overlimit terhadap panambahan dari nilai pagu kredit sebelumnya. Saya telepon Mandiri Call 1400 dan customer service menyatakan bahwa memang kenaikan tersebut bersifat sementara, hanya satu bulan dan bulan berikutnya akan dikembalikan seperti semula.
Customer service juga menyatakan bahwa kenaikan tersebut sudah mereka sampaikan melalui SMS yang sampai saat ini tidak saya terima.
