Kecewa dengan Pendebetan 2 Kali oleh Bank Mandiri

Pada tanggal 30 September 2017, saya melakukan booking salah satu hotel di Yogjakarta dengan nominal Rp 1.050.808 melalui aplikasi Agoda Travel dengan metode pembayaran menggunakan Visa Kartu Debet Bank Mandiri.

Karena kesalahan sistem, saldo yang terdebet di rekening saya pada tanggal 30 September 2017 tersebut hanya sebesar Rp 10.508. Kemudian pada tanggal 8 Oktober 2017 rekening saya terdebet secara otomatis sebesar Rp1.050.808.

Permasalahannya adalah, Bank Mandiri melakukan pendebetan 2 kali di rekening saya tanpa melakukan konfirmasi apapun. Tidak ada pengembalian dana sebesar pendebetan pertama. Sebagai nasabah saya merasa dirugikan. Semoga hal ini tidak terjadi pada nasabah lain. Terima kasih.