Paket JNE Tak Kunjung Dikirimkan

Saya memutuskan membuat surat pembaca ini dikarenakan kecewa dengan pelayanan JNE. Paket saya dengan nomor resi SRGAU01096334317 menggunakan paket REG harusnya diantarkan segera karena telah melewati estimasi pengiriman yang seharusnya tanggal 30 Oktober.

Saya tidak tahu apa alasan JNE sebenarnya menahan barang saya. Namun jika saya cek resi maka tertera hold for instruction. Saya sudah beberapa kali melakukan keluhan via Customer Service JNE baik telepon serta media sosial untuk diantarkan kembali, tapi sampai sat ini tak kunjung ada respon atau penyelesaian dari pihak pengantaran ke alamat saya.

Apakah memang pelayanan JNE sangat tidak kompetitif seperti ini karena customer menggunakan paket JNE REG? Seharusnya pengiriman sesuai dengan waktu. Saya berharap segera penyelesaian dari pihak JNE dikarenakan barang tersebut mau dipakai untuk pekerjaan kuliah saya. Terima kasih.

*tayang tanggal 5 November 2017