Pengaduan Tidak Ada Hasil
Sudah hampir dua minggu pengaduan saya ke Telkom pada tanggal 10 November dengan nomor tiket IN22761356 sama sekali tidak ada hasil. Anehnya, pada tanggal 11 November Telkom kirim email ke saya yang menyatakan bahwa gangguan sudah diperbaiki. Adapun pengaduan saya karena ada nada "telepon yang Anda hubungi belum terpasang". Saya sudah coba menghubungi Telkom lewat sosial media dan sama sekali tidak ada tanggapan sama sekali.
Pengaduan Tidak Ada Hasil
Menanggapi surat pembaca Bapak Christianto perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.
Keluhan telah kami tindaklanjuti dengan melakukan pengecekkan dan perbaikan pada system dan jaringan kami. Untuk saat ini telepon sudah dapat berfungsi dengan baik. Hal ini telah kami konfirmasikan kepada Bapak Christianto melalui telepon, dan menyatakan telepon sudah dapat digunakan kembali. Dengan demikian permasalahan Bapak Christianto telah diselesaikan.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercyaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
