Surat Pembaca
Bank BNI

Buruknya Sistem Tindaklanjut Keluhan

Jumat, 15 Desember 2017 | 13:31 WIB

Kronologinya pada hari Minggu tanggal 10 Desember 2017 malam saya setor tunai di ATM Bank BNI Pondok Cina, Depok dengan nominal cukup besar karena uang itu sangat dibutuhkan atau urgent pada waktu itu. Ternyata setelah setor, mesin ATM mengeluarkan bukti setor dengan keterangan cek kembali saldo Anda karena ada masalah. Ketika saya cek ternyata saldo nol.

Saya minta bantuan satpam dan dilayani dengan sangat baik tapi ketika melaporkan keluhan, saya disuruh menunggu 14 hari kerja paling lama. Padahal uang itu sangat saya butuhkan. Sampai Jumat, 15 Desember 2017, saya belum menerima kabar dari pihak BNI mengenai laporan saya.

Jelas-jelas ini kesalahan ATM BNI dan beban diberikan kepada nasabah.

*Tayang tanggal 18 Desember 2017

M. Arieva Chandra
Jalan Masjid Jami AlHuda No.39, Rt.01/Rw.19, Kemirimuka, Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai