Belum Ada Pertanggungjawaban Mengenai Hilangnya Barang
Penerbangan pergi Jakarta (CGK) - Padang (PDG) pada Minggu tanggal 26 November 2017 jam 13.10-14.55 dengan kode booking maskapai (PNR) 0GP0TM. Data penumpang, Nyonya Rosmida, Nyonya Fatmawati, Nyonya Bainar. Dengan ini memberitahukan bahwa saya sangat dirugikan oleh pihak Lion Air karena dari 6 Koli/65 Kg bagasi saya, hilang satu koli. Sampai saat ini belum ada pertanggungjawaban mengenai bagasi yang hilang akibat kelalaian.
Mereka berjanji akan mengganti semua kerugian yang saya alami dan tidak akan ada pihak yang dirugikan dalam hal ini. Namun dalam kurun waktu yang mereka janjikan (14 hari) saya pun tidak mendapatkan hasil mengenai bagasi dan saya terus mencoba menghubungi namun tidak ada hasil.
Pada saat itu dua koli bagasi saya tidak ditemukan dan setelah dikonfirmasi ke petugas, dia menemukan satu buah koli di bagian belakang sehingga yang satu koli lagi tidak di temukan. Kenapa semua barang atau bagasi tidak dimasukan ke dalam perputaran bagasi ? Bagasi saya sudah jelas 6 koli/65 Kg tetapi kenapa pada saat Property Irregularity Report (PIR) hanya 3 koli/26 Kg dengan petugas M.Fauzan. Ke mana sisa bagasi saya?
