Paket JNE Ditahan Namun Tidak Diinformasikan Permasalahannya

Paket JNE dengan nomor resi 010760019525318 yang dikirim pada 8 Januari sampai sekarang belum saya terima. Padahal dibandingkan dengan kiriman paket JNE dari kota yang sama yang dikirim tanggal 9 Januari sudah saya terima 2 hari yang lalu.

Saya tracking di website statusnya hold for further instruction. Bagaimana ini? Ditahan karena ada masalah apa? Saya sudah mencoba untuk menghubungi agen JNE di kota saya, namun tidak terhubung.

Mohon barang segera dikirim, karena mau segera dipakai untuk sesuatu yang penting.Terima kasih.