Pengiriman dan Pelayanan yang Mengecewakan
Tanggal 2 Januari 2018 saya mengirimkan satu dispenser ke Kendari dan satu mesin cuci ke Ponorogo. Ternyata, Indah Cargo Madiun salah kirim meskipun alamat yang tertera pada kardus dan yang tertulis diresi benar. Mesin cuci justru dikirimkan ke Kendari dan dispenser belum diberangkatkan sampai tanggal 6 Januari malam. Komplain ditanggapi dengan buruk.
Pengaduan ke kantor pusat Jakarta dan pimpinan Indah Cargo Madiun tidak dijawab sama sekali. Hari ini, 17 Januari, 15 hari setelah saya kirim, mesin cuci belum kembali ke saya selaku pengirim dan dispenser belum tiba ke penerima.
Kerugian saya adalah satu mesin cuci pengganti ke pembeli di Ponorogo, satu mesin cuci yang belum kembali, kekecewaan dua orang pembeli, waktu, tenaga, bensin, dan pulsa. Ditunggu tanggapannya. Terima kasih.
