Surat Pembaca
Shopee

Dana Penjualan Ditahan Shopee

Rabu, 17 Januari 2018 | 13:07 WIB

Saya mempunyai account penjual di Shopee dengan user id Badaksasi. Tiba-tiba tanggal 7 Januari 2018 mendapatkan notifkasi bahwa account  dibatasi. Saya sudah menghubungi call center dan disarankan untuk mengajukan naik banding. Saya mengikuti saran customer service dan mengirimkan dokumen yang diminta. Proses dilakukan tiga hari.

Setelah berulang kali menghubungi customer service baik telepon, email, dan Twitter selama 10 hari, diinformasikan account tidak dapat dipulihkan. Saya tidak diberikan alasan ataupun menjelaskan syarat dan ketentuan apa yang saya dilanggar. Intinya diblokir secara sepihak tanpa ada alasan yang jelas.

Tetapi yang menjadi masalah adalah saat account saya dibatasi atau diblokir, masih ada transaksi penjualan yang belum selesai. Sehingga sampai sekarang masih ada dana yang ditahan. Saya minta kepada tim terkait atau manajemen Shopee agar dapat segera mengembalikan dana hasil penjualan yang merupakan hak saya. Terima kasih.

Fri Yanti
Jl. Cipto, Kel.Kisaran Kota, Sumatera Utara
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media