Pergantian KWH Meter PLN 4 Bulan Tidak Ada Progres

Sekitar pertengahan September saya ada problem isi pulsa pra bayar PLN. Ketika Teknisi PLN cek Problem di KWH, katanya KWH saya tertukar dengan pelanggan lain, padahal sudah terpasang selama 5 tahun.

Solusinya akan di ganti KWH yang baru dan untuk sementara power listriknya di sambung langsung. Apakah PLN tidak punya SOP sehingga KWH bisa tertukar? Memang untuk pergantian KWH membutuhkan waktu selama 4 bulan? Tolong PLN solusinya lebih cepat untuk merespon keluhan pelanggan.