Permintaan Kompensasi Tidak Diproses

Saya pelanggan Indihome dengan nomor internet 122519228359. Untuk kesekian kalinya saya merasa kecewa dengan pelayanan Indihome. Kompensasi atas putusnya internet tanggal 5 sampai 9 Desember, 22 sampai 29 Desember 2017 tidak diproses. Pihak billing sudah menghubungi saya pada bulan Januari dan mengatakan akan segera diproses.

Namun saat tagihan diberikan pada bulan Februari, tagihan tetap normal yaitu sebesar Rp.319.096,-. Saya minta pertanggungjawaban dari pihak Telkom Indihome. Saya merasa dirugikan karena telah membayar tagihan penuh selama putusnya internet tersebut.