Kecewa dengan Proses Registrasi XL Tunai yang Lama

Tanggal 30 Januari 2018 saya ke XL Center Bekasi untuk membuat XL Tunai. Saya beli dua nomor di harga 53 ribu dan dapat pulsa 53 ribu. Info dari CS bahwa XL Tunai saya akan diregistrasi dalam waktu 3 hari kerja, tapi nyatanya sampai dengan tanggal 10 Februari 2018 status XL Tunai saya masih unregistered.

Saya sengaja datang langsung ke XL Center karena saya ingin dapat full service untuk XL Tunainya. Saya juga sudah mengisi formulir pendaftaran dan melampirkan fotokopi KTP.  Sudah dua kali saya menghubungi CS XL di 817, dan jawaban yang didapat hanya informasi bahwa tim XL Tunai sedang tidak ada, padahal saya telepon di jam kerja.

Saya sudah mengikuti prosedur dan jika mau full service-nya aktif maka saya harus melakukan pendaftaran di XL Center dan itupun sudah saya lakukan.  Tapi mengapa sudah hampir dua minggu pendaftaran saya tidak diproses? Tolong kepada pihak XL yang seharusnya menangani ini memberikan tanggapan.