Buruknya Pelayanan Telkom
Tanggal 3 Februari 2018 Telkom melakukan penggantian jaringan kabel tembaga ke jaringan fiber optic dan itu menyebabkan koneksi telepon dan internet di kantor saya mati. Saya sudah melaporkan hal ini melalui operator Telkom dan teknisi baru datang tanggal 6 Februari 2018 dan masalahpun selesai.
Namun hal ini tidak berlangsung lama, karena pada hari Kamis sore, tanggal 8 Februari 2018 koneksi telepon dan internet mati kembali. Saya melaporkan kembali pada hari Jumat, 9 Februari 2018, tapi sampai tanggal 21 Februari 2018 belum juga ada penanganan.
Komplain sudah disampaikan berkali-kali,namun tetap saja tidak ada penanganan yang serius. Berikut nomor tiket gangguan IN 26669587, IN 26710508, IN 26710727. Telkom adalah perusahaan besar tapi kenapa pelayanannya seperti ini? Kapan Telkom mau menyelesaikan permasalahan ini?
