Provider XL Sangat Mengecewakan

Saya sangat kecewa kepada provider XL. Dari tanggal 6 Februari 2018 pulsa saya terpotong untuk layanan facebook 32665, 32666 serta layanan content lainnya. Sudah saya hentikan dengan ketik UNREG FB1, UNREG FB7, UNREG FBK1 dan UNREG FBK7. Saya sudah mendapatkan notifikasi bahwa sudah berhenti, tetapi sampai tanggal 19 Februari 2018 pulsa saya masih terpotong.

Saya sudah komplain ke Call Center XL dan selalu diinformasikan dibantu diberhentikan tetapi sampai dengan saat ini saya masih tetap mendapatkan layanan Facebook tersebut. Mohon tanggapan pihak XL mengenai permasalahan saya tersebut.