Surat Pembaca
Blibli.com

Voucher Tidak Bisa Digunakan

Minggu, 4 Maret 2018 | 20:40 WIB

Tanggal 4 Maret 2018 terdapat kesalah pada aplikasi Blibli yang berakibat voucher travel milik saya tidak bisa dipakai. Pada hari yang sama, saya menghubungi Blibli melalui chat dengan personil Blibli inisial "C". Setelah dicoba, personil tersebut mengakui bahwa kolom voucher tidak bisa diisi dan aplikasi segera diperbaiki oleh team Blibli.com.

Namun masalah saya tetap tidak bisa dibantu dan dikatakan bahwa voucher hanya bisa dipakai untuk transaksi berikutnya. Hal ini menurut saya merugikan konsumen. Kesalahan sistem aplikasi ditanggung oleh konsumen?

Karena kurang puas dengan hasil itu, saya telepon Customer Service Blibli.com, namun jawaban tetap sama. Pihak Blibli.com meminta screen shoot dari pesan yang muncul saat trouble system yang mana saya tidak miliki karena bingung saat transaksi. Semua log discussion via chat saya sudah dihapus pihak Blibli.com.

Erwin Renehan
JL.Siaga Bakti 2/6K, Komp. Pertamina Perkapalan. PS.Minggu, Pejaten Barat, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
Transvision
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvision Terhenti
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Tanggapan Lain
Lihat Semua
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life