Surat Pembaca
Wahana Prestasi Logistik

Sudah Tiga Minggu Barang Tidak Sampai

Selasa, 6 Maret 2018 | 16:31 WIB

Tanggal 18 Februari 2018 saya melakukan pembelian via Tokopedia menggunakan jasa pengirimiman ekspedisi Wahana dan mulai diproses oleh Wahana pada tanggal 20 Februari 2018. Tanggal 21 Februari statusnya adalah dalam proses pengiriman ke kota tujuan. Namun sampai tanggal 27 Februari 2018 paket tidak kunjung sampai. Pada peraturan Wahana adalah 3-4 hari kerja).

Saya tanyakan ke Customer Service Wahana tetapi tidak responsif dan lama sekali membalasnya. Setelah saya komplain status pengiriman berubah menjadi, "dalam proses pengantaran oleh kurir".

Saya masih sabar menunggu, namun sampai tanggal 6 Maret 2018 paket saya tidak dikirim juga. Setiap hari saya tanyakan ke customer service dan jawabannya selalu, "kami cek ke bagian terkait", namun tidak ada penyelesaian atau kejelasan paket itu dimana.

Ferry
Swadaya Raya No.48, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Dua Bulan Tagihan Masih Menggantung
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
Bank CIMB Niaga
Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Tokopedia
Pesanan Tidak Sesuai dengan yang Dibayarkan
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Pencairan Dana BNI Simponi Tak Kunjung Datang
Bank BNI
Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
JNE
Layanan JNE Sangat Mengecewakan
Bank BNI
Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit BNI Sulit