Surat Pembaca
Wahana Prestasi Logistik

Sudah Tiga Minggu Barang Tidak Sampai

Selasa, 6 Maret 2018 | 16:31 WIB

Tanggal 18 Februari 2018 saya melakukan pembelian via Tokopedia menggunakan jasa pengirimiman ekspedisi Wahana dan mulai diproses oleh Wahana pada tanggal 20 Februari 2018. Tanggal 21 Februari statusnya adalah dalam proses pengiriman ke kota tujuan. Namun sampai tanggal 27 Februari 2018 paket tidak kunjung sampai. Pada peraturan Wahana adalah 3-4 hari kerja).

Saya tanyakan ke Customer Service Wahana tetapi tidak responsif dan lama sekali membalasnya. Setelah saya komplain status pengiriman berubah menjadi, "dalam proses pengantaran oleh kurir".

Saya masih sabar menunggu, namun sampai tanggal 6 Maret 2018 paket saya tidak dikirim juga. Setiap hari saya tanyakan ke customer service dan jawabannya selalu, "kami cek ke bagian terkait", namun tidak ada penyelesaian atau kejelasan paket itu dimana.

Ferry
Swadaya Raya No.48, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank DBS Indonesia
Mempermainkan Pengajuan Nasabah
Telkomsel
Tertipu Bonus Isi Pulsa Lewat T-cash
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
XL
Pelayanan XL Prioritas Sangat Buruk
Bank CIMB Niaga
Pengembalian Dana Belum Diselesaikan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank BNI
Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah, Saldo Ditarik Kembali
Permata Bank
Rekening Permata Me Tak Kunjung Aktif
Blibli.com
Tertipu Pembelian iPhone 6S
Bank UOB Indonesia
Tidak Lagi Menjadi Nasabah tapi Masih Ditelepon Penawaran
Telkom - Indihome
Komplain Pelayanan Indihome