Tarif Berubah Ketika E-Receipt Keluar

Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap Grab. Awalnya saya pesan Grab dari Indogrosir ke Tanah Abang dengan fare 13 ribu, lalu saya pakai kode promo "garibet". Saya mendapat potongan sebesar 8 ribu dengan total bayar 5 ribu. Tertera harga 5K.

Setelah saya selesaikan perjalanan, tarif berubah. Tarif awal menjadi 18 ribu dengan potongan 8 ribu sehingga total bayar 10 ribu. Grab Pay langsung terpotong 10 ribu juga. Saya komplain terhadap pihak Grab. Hingga sekarang komplain saya sepertinya tidak ditanggapi.