Kecewa dengan Proses Penyelesaian Keluhan

Saya memesan barang tanggal 12 Maret 2018, namun karena sesuatu hal pesanan saya dibatalkan oleh Lazada. Saya mengalami kendala saat input form pengembalian dana, oleh karena itu saya minta agar Lazada memberikan saya Voucher Store Credit ("VSC") karena sebelumnya saya dijanjikan akan menerima VSC via email tanggal 26 Maret 2018. Namun sampai dengan hari ini VSC belum juga saya terima.

Saya sudah mengadukan keluhan via Lazada chat dan melalui Twitter namun belum ada tanggapan juga. Oleh karena itu mohon penyelesaian atas keluhan saya. Terima kasih.