Surat Pembaca
HONDA MOBIL

Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee

Senin, 30 Juli 2018 | 15:10 WIB

Saya merasa kecewa dengan proses pengembalian booking fee mobil di Honda Jatiasih. Sebelumnya saya melakukan booking fee di PRJ untuk pembelian mobil Honda BRV 2017. Saat itu saya diarahkan untuk langsung booking fee sebesar 10 juta agar mendapat diskon 2 juta (potong DP) dan bisa ikut lucky dip.

Setelah membayar booking fee, saya selanjutnya diarahkan untuk proses di Honda Jati Asih dengan sales yang bersangkutan. Dua kali coba proses survey leasing, namun pada akhirnya bulan Juni kontrak saya di ACC oleh salah satu leasing.

Tanggal 30 Juni 2018, saya melakukan pelunasan 51,5 juta (sesuai arahan sales). Setelah itu sales mengatakan kalau Senin atau Selasa mobil akan diantar. Namun tiba-tiba sales mengabari pada hari Senin kalau pengajuan kami di-cancel dan uang akan dikembalikan 100% (61,5 jt) dengan maksimal waktu tunggu 14 hari kerja.

Dua minggu kemudian uang muka (51,5 juta) sudah dikembalikan namun untuk booking fee 10 juta belum ada solusi sampai sekarang. Waktunya sudah berjalan hampir satu bulan. Ketika ditanyakan ke sales Honda Jatiasih jawabannya hanya, sabar, akan diusahakan atau masih proses. Saya merasa kecewa dengan tidak konsistennya Honda Jatiasih.

Sri
Jl Pisangan Baru Rt.001/Rw.001, Jakarta Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
Best Denki
Kecewa Layanan Best Denki AEON Mall Jakarta Garden City
Air Asia
Uang Tiket Tidak Dikembalikan
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
HONDA MOBIL
Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank BNI
Perbaikan Internet Banking BNI Tak Kunjung Selesai
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
OVO
CS OVO Tidak Solutif, Pelayanan Lambat dan Mengecewakan
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima