Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Saya sangat kecewa dan menyesal telah mengikuti promosi tukar point tabungan Xtra sejak tanggal 15 Agustus 2018. Beberapa kali saya menghubungi CIMB Call Center melalui email atau pun telepon melalui website CIMB, namun saya hanya diminta untuk menunggu. Sampai tanggal 16 September 2018, tetap tidak ada realisasinya. Kalau memang tidak ada realisasi, mohon kembalikan dana saya yang telah dipotong lewat rekening. Semoga ada tanggapan dari pihak CIMB.
Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB
Sehubungan dengan surat Bapak Mariko Suharis yang berjudul: “Dikecewakan Promosi Tukar Point Xtra CIMB” (Kompas.com, 25 September 2018), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Mariko Suharis.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Mariko Suharis untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
