Surat Pembaca
PT Bank Central Asia Tbk

Kasus Kartu Kredit BCA Sudah 4 Bulan Belum Selesai

Rabu, 3 Oktober 2018 | 10:52 WIB

Sekitar bulan Maret 2017, saya mengajukan aplikasi kartu kredit BCA melalui website https://eform.klikbca.com/applycc/. Beberapa bulan kemudian saya mendapatkan SMS yang intinya adalah bahwa permohonan aplikasi kartu kredit saya ditolak. Tanggal 5 Juni 2018, saya cek mutasi rekening saya terdapat pendebetan otomatis sebesar Rp.3.264.524,-.

Saya menghubungi HaloBCA dan diinformasikan bahwa itu adalah tagihan kartu kredit. Saya tanyakan kartu kredit yang mana dan diinformasikan bahwa kartu kredit ini diterima oleh Bapak Juniarto dengan alamat Bogor Nirwana Residence, Cluster Harmoni I Blok S2 No.18, Kel. Sukamandi, Kec.Taman Sari, Bogor dan kartu ini diterima sekitar tahun lalu.

Saya merasa tidak mengenal orang dan alamat ini, segera saya melakukan blokir kartu. Keesokan harinya saya pergi ke cabang pembukaan rekening untuk menonaktifkan autodebit. Tanggal 1 Agustus 2018 saya cek mutasi rekening saya ternyata terdapat pendebitan otomatis lagi oleh BCA sebesar Rp.2.052.845,-.

Aneh sekali padahal pendebitan otomatis sudah saya nonaktifkan 2 bulan lalu. Keesokan harinya saya pergi ke cabang lagi dan didapatkan informasi walaupun autodebit sudah dinonaktifkan apabila nasabah yang bersangkutan memiliki tunggakan kartu kredit dana akan dipotong langsung dari rekening nasabah yang aktif.

Sampai sekarang setiap saya hubungi HaloBCA atau follow melalui email selalu dijawab masih dalam proses. Total dana yang hilang dari rekening saya adalah Rp.5.317.369,-. Saya mohon itikad baik dari Bank BCA untuk mengembalikan uang yang didebit dari rekening saya dan membersihkan nama saya karena kemungkinan nama saya sudah masuk dalam list BI checking. Terima kasih

Veronika Angsoka Nirmala Ariyunitasari
Bumi Menteng Asri, Jalan Medika, Blok AD25, Cilendek, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Prioritas
Fasilitas yang Diterima Tidak Sesuai dengan Fasilitas yang Ditawarkan
Bank CIMB Niaga
Kecewa dengan Pelayanan CIMB Niaga
PT Bank DBS Indonesia
Kecewa Pembukaan Rekening
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
Bukalapak
Barang Dagangan Mendadak Diblokir
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
OVO
Transfer Antar OVO Gagal
Bukalapak
Pembayaran Tidak Dikonfirmasi Bukalapak
JD.ID
Status Pesanan Gantung, Mohon Solusinya
XL Axiata
Pulsa XL Terpotong Karena Iklan RBT yang Tidak Pernah Diikuti