Surat Pembaca
Bank Mega

Kartu Kredit Sudah Ditutup, Enam Bulan Kemudian Terima SMS Perubahan Data

Kamis, 4 Oktober 2018 | 13:26 WIB

Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mega dengan fasilitas kartu yaitu Platinum. Pada tanggal 05 Maret 2018 saya secara resmi menerima email dari Bank Mega mengenai closing statement terhadap kartu kredit saya. Enam bulan kemudian, tanggal 13 September 2018, saya menerima SMS notif dari Bank Mega mengenai perubahan data diri saya.

Ketika saya hubungi Call Center Bank Mega, diinformasikan bahwa saya melakukan perubahan data alamat kantor dan rumah serta ingin mengajukan kartu baru. Saya secara sadar dan sehat menegaskan, bahwa saya tidak pernah menyetujui dalam bentuk lisan, tertulis ataupun bentuk lainnya untuk melakukan perubahan data alamat dan tidak pernah juga mengajukan kartu baru.

Hal ini aneh. Saya telah menutup kartu kredit sejak 6 bulan yang lalu. Namun tanggal 13 September 2018 saya menerima SMS tersebut. Mohon tim berwenang Bank Mega menjelaskan hal ini. Saya juga ingin data saya dihapus dari data base Bank Mega menjadi clear permanent.

Saya merasa kecewa sekali, terhadap kejadian ini. 

Johan
Jalan Balai Desa / Padi 1 No. 126, Perumahan Pusri Sako, Palembang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai