Surat Pembaca
Bank Mega

Kartu Kredit Sudah Ditutup, Enam Bulan Kemudian Terima SMS Perubahan Data

Kamis, 4 Oktober 2018 | 13:26 WIB

Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mega dengan fasilitas kartu yaitu Platinum. Pada tanggal 05 Maret 2018 saya secara resmi menerima email dari Bank Mega mengenai closing statement terhadap kartu kredit saya. Enam bulan kemudian, tanggal 13 September 2018, saya menerima SMS notif dari Bank Mega mengenai perubahan data diri saya.

Ketika saya hubungi Call Center Bank Mega, diinformasikan bahwa saya melakukan perubahan data alamat kantor dan rumah serta ingin mengajukan kartu baru. Saya secara sadar dan sehat menegaskan, bahwa saya tidak pernah menyetujui dalam bentuk lisan, tertulis ataupun bentuk lainnya untuk melakukan perubahan data alamat dan tidak pernah juga mengajukan kartu baru.

Hal ini aneh. Saya telah menutup kartu kredit sejak 6 bulan yang lalu. Namun tanggal 13 September 2018 saya menerima SMS tersebut. Mohon tim berwenang Bank Mega menjelaskan hal ini. Saya juga ingin data saya dihapus dari data base Bank Mega menjadi clear permanent.

Saya merasa kecewa sekali, terhadap kejadian ini. 

Johan
Jalan Balai Desa / Padi 1 No. 126, Perumahan Pusri Sako, Palembang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
OVO
Top Up via M-Banking BCA, Saldo Tidak Terisi
PDAM Cab Tuasan Medan
Oknum PDAM Cab Tuasan Medan Tidak Sopan dan Tidak Beretika
Tokopedia
Komplain Tokopedia Tdak Ada Solusi
Blibli.com
Proses Refund Merepotkan dan Promo Tidak Dapat Digunakan
Bank Mega
Kartu Kredit Sudah Ditutup, Enam Bulan Kemudian Terima SMS Perubahan Data
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank Mandiri dan Bank CIMB Niaga
Top Up E-Money Gagal, Tabungan di CIMB Niaga Terpotong
JD.ID
Dikecewakan Promosi Notebook HP
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Tiket.com
Pengembalian Dana Belum Dikirim
Indihome
Kecewa dengan Lambatnya Pelayanan Indihome