Surat Pembaca
Bank Mandiri

Lambatnya Penanganan Bank Mandiri

Jumat, 23 November 2018 | 13:29 WIB

Pada tanggal 3 November 2018, saya melakukan transfer ke rekening virtual BSM dari aplikasi Mandiri Online sebesar Rp 2.000.000. Selesai transfer saya mendapat notifikasi bahwa transfer gagal. Namun ketika saya cek histori, saldo saya sudah terpotong sebesar Rp 2.000.0000 ditambah biaya transfer Rp 6.500.

Sejak saat itu saya menghubungi Call Center Mandiri melalui telepon 14000 dan juga melalui email. Saya juga sudah menyertakan bukti transfer dan bukti histori transaksi. Bank Mandiri menjanjikan masalah bisa terselesaikan dalam waktu maksimal 10 hari kerja atau bisa lebih cepat.

Namun hingga saat ini masalah tersebut belum selesai dan cenderung tidak ada solusi yang konkret. Ketika saya email dan telepon kembali tanggapannya bahwa permasalahan sedang diproses dan tidak ada kepastian kapan dana saya kembali.

Abdul
Jl. Pisangan Lama III No. 25 A RT. 010/ RW. 08
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Bank CIMB Niaga
Potongan Biaya pada Tabungan Tiba-Tiba Muncul