Surat Pembaca
Bank Mandiri

Lambatnya Penanganan Bank Mandiri

Jumat, 23 November 2018 | 13:29 WIB

Pada tanggal 3 November 2018, saya melakukan transfer ke rekening virtual BSM dari aplikasi Mandiri Online sebesar Rp 2.000.000. Selesai transfer saya mendapat notifikasi bahwa transfer gagal. Namun ketika saya cek histori, saldo saya sudah terpotong sebesar Rp 2.000.0000 ditambah biaya transfer Rp 6.500.

Sejak saat itu saya menghubungi Call Center Mandiri melalui telepon 14000 dan juga melalui email. Saya juga sudah menyertakan bukti transfer dan bukti histori transaksi. Bank Mandiri menjanjikan masalah bisa terselesaikan dalam waktu maksimal 10 hari kerja atau bisa lebih cepat.

Namun hingga saat ini masalah tersebut belum selesai dan cenderung tidak ada solusi yang konkret. Ketika saya email dan telepon kembali tanggapannya bahwa permasalahan sedang diproses dan tidak ada kepastian kapan dana saya kembali.

Abdul
Jl. Pisangan Lama III No. 25 A RT. 010/ RW. 08
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Prioritas
Fasilitas yang Diterima Tidak Sesuai dengan Fasilitas yang Ditawarkan
Bank CIMB Niaga
Kecewa dengan Pelayanan CIMB Niaga
PT Bank DBS Indonesia
Kecewa Pembukaan Rekening
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
Bukalapak
Barang Dagangan Mendadak Diblokir
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Layanan YES Tidak Sehari Sampai
OVO
Transfer Antar OVO Gagal
Bukalapak
Pembayaran Tidak Dikonfirmasi Bukalapak
JD.ID
Status Pesanan Gantung, Mohon Solusinya
XL Axiata
Pulsa XL Terpotong Karena Iklan RBT yang Tidak Pernah Diikuti