Refund Dana JD.ID yang Tak Kunjung Selesai

Saya merasa kecewa terhadap JD.ID, karena persoalaan pengembalian dana yang tidak jelas. Pihak JD.ID juga susah dihubungi. Saya sudah melaporkan via email, chat aplikasi, dan hotline center. Namun, refund dana saya untuk orderan dengan nomor 246695235 tidak kunjung saya terima.

Saya sudah menanyakan berulang kali. Mereka mengatakan sudah memprosesnya pada 17 Desember 2018, dan akan diproses 3x24 jam kerja. Namun, hingga 22 Desember 2018, dana tidak kunjung kembali.

Bagaimana kesiapan pihak JD.ID dalam menghadapi permasalah ini dengan banyaknya konsumen?