Surat Pembaca
JD.ID

Refund Tiket Penerbangan JD.ID Dua Bulan Tidak ada Kabar

Senin, 24 Desember 2018 | 08:29 WIB

Hi JD.ID!

Saya mengajukan refund tiket penerbangan dan telah mendapatkan notifikasi berhasil dari Traveloka, sejak 23 Oktober 2018 (Tiket Pesawat di JD.ID adalah powered by Traveloka). Namun, hingga saat ini saya belum mendapatkan refund money tersebut kembali di kartu saya sebagaimana mestinya.

Saya sudah hubungi JD.ID lebih dari seminggu lalu melalui call centre sebanyak 3-5 kali sehari, dan live chat  sampai dengan sepuluh kali dalam satu hari. Namun, selalu dibilang sedang sibuk, karena melayani pelanggan lain. Saya juga sudah mengirim email ke CS@JD.ID dan aftersales@JD.ID. Namun, sudah lebih dari satu minggu, belum ada tanggapan juga.

Kepada JD.ID mohon arahan jika memang ada kontak lain selain yang telah saya sebutan di atas yang bisa dihubungi. Serta mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini. Melalui surat pembaca ini, saya berharap ada kabar atau kelanjutan ataupun kontak yang bisa dihubungi dari JD untuk permasalahan yang saya hadapi. Terima kasih atas bantuan yang diberikan.

Diego
Kav. II Sukamaju, Nagrek, Tangerang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai