Hati-hati Tutup Kartu Kredit Bukopin, Harus Bayar Iuran Tahunan Dulu

Saya tidak mengerti. Saya hendak menutup kartu kredit Bukopin karena keberatan bayar iuran tahunan, namun malah disuruh bayar iuran tahunan dulu. Case ini sudah berlangsung beberapa bulan dan tidak ada solusi dari manajemen BUKOPIN. Saya sudah menghubungi customer service via email dan juga telepon, tapi tidak ada respon dan tidak ada penjelasan. Tagihan setiap bulan saya tetap ditagihkan.

Sebagai konsumen, saya minta penjelasan dan meminta ingin bertemu dengan bagian terkait di Surabaya, tapi tidak bisa. Apakah memang sedemikian buruknya pelayanan kartu kredit Bukopin? Sangat disayangkan perusahan sebesar itu tidak ada divisi retention / customer service yang peduli dengan nasabahnya. Jika manajemen anda berpendidikan, mohon departemen terkait bisa segera menghubungi saya untuk menyelesaikan hal tersebut