Surat Pembaca
AXA Finacial

AXA Menghambat Proses Penutupan Polis

Kamis, 3 Januari 2019 | 17:27 WIB

Saya adalah nasabah AXA yang sangat dikecewakan AXA. Pada awal Desember, saya hendak mengajukan perubahan nomer kartu kredit untuk pembayaran polis AXA. Ternyata oleh prosedur yang diinformasikan customer service sangat berbelit-belit, dan form yang dikirimkan ke saya selalu salah. Akhirnya saya memutuskan untuk menutup polis saya di AXA.

Setelah saya mengirim semua data, pihak AXA memohon agar saya tidak menutup polis saya. Saya pun mengajukan kondis bahwa saya bersedia membatalkan penutukpan kalau polis saya dapat ditambahkan dengan fasilitas medical. Ternyata tidak dapat dipenuhi oleh AXA secara lengkap dengan tiga polis saya.

Saya juga sudah menghubungi agen saya via Whatsapp. Pesan saya dibaca, tapi tidak ada respon karena sekarang proses tidak dapat dilanjutkan. Saya meminta penutupan polis. Ternyata semua dokumen, harus di ulang dari awal. Ini benar benar membuat nasabah repot. Kalau memang tidak bisa, harusnya dari awal tidak usah ditawarkan. Terlebih prosesnya berbelit belit, Parah banget AXA.

Josephus
Jl. Anggur no. 19, Ciputat Baru, Tangerang Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai