Paket via Ninja Express Tak Kunjung Datang

Saya membeli case handphone di Bukalapak tanggal 31 Desember 2018 dan memilih jasa pengiriman Ninja Express reguler dengan estimasi 3-5 hari dengan nomor resi BLAPK181578852259. Pesanan saya dikirim tanggal 31 Desember 2018 oleh seller ke sorting sorter Marunda. Tanggal 2 Januari 2019 sudah di air freight sorter.

Sampai saat ini, pelacakan paket berhenti ditanggal 2 Januari 2019. Saya kirim email komplain ke Ninja Express sudah lebih dari tiga kali dan tidak pernah mendapat jawaban yang memuaskan. Diinformasikan barang masih di gudang dan harap dimaklumi karena saat ini Ninja Express sedang overload.

Perlu diketahui, bahwa kiriman paket saya dari jasa pengiriman luar negeri saja hanya memerlukan waktu 10 hari. Terima kasih.