Layanan Garuda Cargo Sangat Mengecewakan

Kami mengirimkan paket menggunakan Garuda Cargo pada 11 Januari 2019 dengan nomor resi 126-19902304 dari Bandung ke Batam. Namun sampai dengan 19 Januari 2019 barang belum juga sampai.

Setelah kami telusuri ternyata paketnya masih tertahan di Cengkareng. Kami sudah menghubungi Customer Service Garuda Cargo untuk menyampaikan keluhan sebanyak 4 kali dan jawabannya selalu sama yakni belum tahu kapan barang akan diberangkatkan.

Ini sangat mengecewakan sekali, kami memilih Garuda Cargo karena sebelumnya pengiriman lancar (1-2 hari jika diambil di bandara) dan ini sifatnya urgent. Bagaimana pertanggungjawaban Garuda Cargo?