Surat Pembaca
Planet Sports

Pesanan Dibatalkan, Uang Belum Dikembalikan

Rabu, 6 Februari 2019 | 11:42 WIB

Tanggal 17 Januari 2019 saya membeli sandal Skechers On The Go 400 secara online di situs Planetsports.asia nomor order ID #PSA000001354 total harga sebesar 468 ribu. Pembayaran berhasil dilakukan menggunakan kartu kredit Visa dan telah mendapat email konfirmasi dari bank.

Tanggal 18 Januari 2019 saat saya cek status pesanan ternyata sudah dibatalkan sepihak oleh Planetsports.asia. Saya pun langsung mengirimkan email ke connect@planetsports.asia melampirkan bukti transaksi kartu kredit. Customer Service membalas email saya dengan nomor tiket #9246, mengatakan bahwa pesanan saya dibatalkan karena ada kesalahan pada sistem mereka dan sudah diteruskan ke bagian operasional.

Namun hingga tanggal 6 Februari 2019, uang yang telah saya bayarkan untuk pesanan tersebut belum dikembalikan. Berkali-kali saya email dan telepon ke customer service,  namun jawaban selalu sama yaitu masih menunggu hasil pengecekan dari bagian operasional.

Pesanan saya tidak datang dan uang saya belum dikembalikan Planetsports.asia. Saya pun harus selalu menghubungi customer service untuk meminta penjelasan. Semoga Planetsports.asia bisa lebih memperhatikan customernya.

Ori Triputro
Jl. Bambu Betung 2 No.9, Taman Yasmin, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang