Surat Pembaca
Bukalapak

Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Tidak Diteruskan

Kamis, 7 Februari 2019 | 23:23 WIB

Saya melakukan pembayaran kartu kredit melalui Bukalapak sebesar 1,3 juta tanggal 12 Januari 2019. Sudah seminggu dana tidak diteruskan ke pihak bank. Lalu saya komplain ke Bukalapak melalui email, telepon, aplikasi, dan juga Twitter, namun belum memberikan hasil, "sedang dilakukan penyelidikan dengan pihak terkait".

Dimanakah itikad baik Bukalapak? Mengapa sistemnya buruk sekali? Komplain saya nomor #9949860. Tolong secepatnya kembalikan dana saya yang sudah ditahan hampir sebulan oleh pihak Bukalapak. Terima kasih.

Leny Ramawati
Metland Puri, Cipondoh, Tangerang
Bukalapak

Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Tidak Diteruskan

Senin, 11 Februari 2019 | 10:41 WIB

Perihal keluhan yang dialami oleh Ibu Leny, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Ibu Leny terkait kendala pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala pada bank terkait sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini dana sudah refund ke saldo BukaDompet Ibu Leny pada 8 Februari 2019. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Terima Kasih

Evi Andarini - Public Relations Manager Bukalapak
Jl Kemang Timur No.22, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media