Saya melakukan transfer dana dari akun OVO ke rekening Bank BRI sejumlah Rp 1 juta. Transaksi tersebut dilakukan pada tanggal 8 Februari 2019. Saya sudah mengajukan komplain melalui email, Twitter, Instagram, Whatsapp, dan call center Bank BRI. Akan tetapi, pihak Bank BRI tidak memberikan penjelasan yang pasti terkait hal tersebut. Hingga saat ini, dana tersebut belum juga masuk ke rekening saya.