Surat Pembaca
Bank BTN

BTN Tak Kunjung Memberikan Dokumen Perjanjian Kredit

Sabtu, 23 Februari 2019 | 10:14 WIB

Saya selaku nasabah KPR Komersil Bank BTN, sudah melakukan akad kredit sejak September 2017. Akan tetapi, hingga saat ini saya sama sekali tidak menerima dokumen apapun terkait perjanjian kredit dengan Bank BTN. Sudah 2 tahun pihak BTN mendebet angsuran dari rekening BTN saya, namun tidak ada penjelasan mengenai peruntukkan pendebetan tersebut. Hingga pada Desember 2018, ketika saya mengajukan kredit mobil di salah satu finance, pengajuan tersebut tidak dapat diproses karena saya tidak bias menunjukkan dokumen kredit dari BTN.

Pada Januari 2019, saya menahan pembayaran tagihan. Hal tersebut saya lakukan sebab pihak BTN tidak menjelaskan sama sekali terkait pendebetan tersebut. Dokumen perjanjian kredit pun belum juga diserahkan. Pada akhirnya, pihal Depcall BTN pun menghubungi saya melalui telepon. Saya pun meminta agar pihak BTN segera menyerahkan dokumen perjanjian kredit dan polis asuransi. Saya merasa sangat dirugikan dalam hal ini. Saya mohon pihak BTN segera memberikan hak konsumen agar saya sebagai nasabah pun dapat menunaikan kewajiban dengan nyaman.

Septian Haryaning Teguh G.
Emerald Lake Blok C2 No 22, Serang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G