Surat Pembaca
Bank BTN

BTN Tak Kunjung Memberikan Dokumen Perjanjian Kredit

Sabtu, 23 Februari 2019 | 10:14 WIB

Saya selaku nasabah KPR Komersil Bank BTN, sudah melakukan akad kredit sejak September 2017. Akan tetapi, hingga saat ini saya sama sekali tidak menerima dokumen apapun terkait perjanjian kredit dengan Bank BTN. Sudah 2 tahun pihak BTN mendebet angsuran dari rekening BTN saya, namun tidak ada penjelasan mengenai peruntukkan pendebetan tersebut. Hingga pada Desember 2018, ketika saya mengajukan kredit mobil di salah satu finance, pengajuan tersebut tidak dapat diproses karena saya tidak bias menunjukkan dokumen kredit dari BTN.

Pada Januari 2019, saya menahan pembayaran tagihan. Hal tersebut saya lakukan sebab pihak BTN tidak menjelaskan sama sekali terkait pendebetan tersebut. Dokumen perjanjian kredit pun belum juga diserahkan. Pada akhirnya, pihal Depcall BTN pun menghubungi saya melalui telepon. Saya pun meminta agar pihak BTN segera menyerahkan dokumen perjanjian kredit dan polis asuransi. Saya merasa sangat dirugikan dalam hal ini. Saya mohon pihak BTN segera memberikan hak konsumen agar saya sebagai nasabah pun dapat menunaikan kewajiban dengan nyaman.

Septian Haryaning Teguh G.
Emerald Lake Blok C2 No 22, Serang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal