Surat Pembaca
Maybank

Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired

Senin, 11 Maret 2019 | 14:39 WIB

Saya bermasalah dengan Maybank sejak bulan Desember 2018. Sesudah laporan ini saya buat, Maybank menghubungi saya dan berjanji menyelesaikan masalah. Ternyata sampai sekarang masalah belum juga diselesaikan dan tagihan tetap dibayarkan oleh kartu kredit yang sudah expired.

Berikut link surat pembaca yang saya buat, https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/57661/Dijanjikan-Tertutup-Otomatis-Kartu-Kredit-Maybank-Masih-Juga-Aktif. 

Apakah memang bank diperbolehkan menjalankan transaksi dari kartu kredit expired? Ke mana saya harus melaporkan hal ini ?

Josephus Willy
Jl. Anggur No.19, Ciputat, Tangerang Selatan
PT Bank Maybank Indonesia

Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired

Jumat, 22 Maret 2019 | 08:34 WIB

Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak J. Willy B Setyadi melalui Kompas.com pada 12 Maret 2019 berjudul "Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired", kami mohon maaf apabila terdapat ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Bapak J. Willy B Setyadi untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Bapak J. Willy B Setyadi dapat memahami penjelasan yang kami sampaikan dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layananan kami.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

Esti Nugraheni - Kepala Divisi Komunikasi Perusahaan & Branding
Sentral Senayan III Jl. Asia Afrika No.8 Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal