Saya bermasalah dengan Maybank sejak bulan Desember 2018. Sesudah laporan ini saya buat, Maybank menghubungi saya dan berjanji menyelesaikan masalah. Ternyata sampai sekarang masalah belum juga diselesaikan dan tagihan tetap dibayarkan oleh kartu kredit yang sudah expired.
Berikut link surat pembaca yang saya buat, https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/57661/Dijanjikan-Tertutup-Otomatis-Kartu-Kredit-Maybank-Masih-Juga-Aktif.
Apakah memang bank diperbolehkan menjalankan transaksi dari kartu kredit expired? Ke mana saya harus melaporkan hal ini ?