Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired
Saya bermasalah dengan Maybank sejak bulan Desember 2018. Sesudah laporan ini saya buat, Maybank menghubungi saya dan berjanji menyelesaikan masalah. Ternyata sampai sekarang masalah belum juga diselesaikan dan tagihan tetap dibayarkan oleh kartu kredit yang sudah expired.
Berikut link surat pembaca yang saya buat, https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/57661/Dijanjikan-Tertutup-Otomatis-Kartu-Kredit-Maybank-Masih-Juga-Aktif.
Apakah memang bank diperbolehkan menjalankan transaksi dari kartu kredit expired? Ke mana saya harus melaporkan hal ini ?
Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired
Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak J. Willy B Setyadi melalui Kompas.com pada 12 Maret 2019 berjudul "Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired", kami mohon maaf apabila terdapat ketidaknyamanan yang dialami.
Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Bapak J. Willy B Setyadi untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Bapak J. Willy B Setyadi dapat memahami penjelasan yang kami sampaikan dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layananan kami.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat kami,
