Transfer Antar OVO Gagal

Tanggal 26 Februari 2019 saya melakukan transfer menggunakan aplikasi OVO senilai Rp20.000,- kepada istri untuk keperluan transaksi ojek online. Namun setelah transaksi dan saldo berkurang, uang tidak masuk kedalam saldo OVO Istri saya.

Tanggal 02 Maret 2019 keluhan saya sampaikan ke Gerai OVO di Cibubur Junction. Petugas mengatakan akan follow up. Diinformasikan pula, tanggal 26 Februari OVO sedang mengalami gangguan teknis. Petugas mengatakan saldo yang tidak terkirim akan masuk kembali nantinya.

Namun sudah lebih dari tiga minggu saya tunggu, saldo tetap tidak terkirim. Sangat disayangkan layanan OVO tidak bisa memberikan kepastian. Mohon tindak lanjutnya. Terim kasih.