Surat Pembaca
Tokopedia

Transaksi Dibatalkan, Refund Tak Kunjung Diterima

Selasa, 19 Maret 2019 | 12:22 WIB

Saya melakukan pembelian barang berupa gimbal smartphone di Tokopedia dengan nomor transaksi INV/20190226/XIX/II277021851. Pembelian barang tersebut dilakukan pada 26 Februari 2016. Akan tetapi, stok barang tersebut sudah habis terjual tanpa ada informasi dari penjual. Transaksi saya pun dibatalkan secara otomatis.

Sebelumnya, saya membayar transaksi tersebut menggunakan kartu kredit melalui Customer Service Tokopedia di Twitter. Saya diinformasikan bahwa dana akan kembali ke limit kartu kredit setelah transaksi dibatalkan. Akan tetapi, sampai dengan 19 Maret 2019 dan tersebut belum kembali ke kartu kredit saya. Saya pun menghubungi customer service kembali terkait hal ini. Customer Service Tokopedia menyatakan bahwa dana sudah dikembalikan per tanggal 28 Februari 2019. Mohon tanggapannya dari pihak Tokopedia.

Sodiek Imam Prasetyo
Kiara Residence Blok D4 No. 2, Semplak, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
OVO
Transfer Saldo OVO Ke Rekening Dinyatakan Gagal, Saldo OVO Malah Berkurang
OVO dan CIMB Niaga
Top Up OVO Dinyatakan Gagal, Saldo CIMB Niaga Tetap Terdebet
PT. XL Axiata
XL Center Lalai dalam Penyimpanan Data Pelanggan
XL Axiata
Layanan RBT Aktif Secara Tiba-Tiba
OVO
Tidak Bisa "Upgrade" OVO Premier karena KTP Sudah Digunakan Oleh Akun Tidak Dikenal