Surat Pembaca
Tokopedia

Transaksi Dibatalkan, Refund Tak Kunjung Diterima

Selasa, 19 Maret 2019 | 12:22 WIB

Saya melakukan pembelian barang berupa gimbal smartphone di Tokopedia dengan nomor transaksi INV/20190226/XIX/II277021851. Pembelian barang tersebut dilakukan pada 26 Februari 2016. Akan tetapi, stok barang tersebut sudah habis terjual tanpa ada informasi dari penjual. Transaksi saya pun dibatalkan secara otomatis.

Sebelumnya, saya membayar transaksi tersebut menggunakan kartu kredit melalui Customer Service Tokopedia di Twitter. Saya diinformasikan bahwa dana akan kembali ke limit kartu kredit setelah transaksi dibatalkan. Akan tetapi, sampai dengan 19 Maret 2019 dan tersebut belum kembali ke kartu kredit saya. Saya pun menghubungi customer service kembali terkait hal ini. Customer Service Tokopedia menyatakan bahwa dana sudah dikembalikan per tanggal 28 Februari 2019. Mohon tanggapannya dari pihak Tokopedia.

Sodiek Imam Prasetyo
Kiara Residence Blok D4 No. 2, Semplak, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G