Surat Pembaca
Lazada dan NinjaVanID

Tidak Puas dengan Pelayanan Lazada dan NinjaVanID

Selasa, 19 Maret 2019 | 21:57 WIB

Pada 9 Maret 2019, saya mengajukan retur barang di Lazada dengan nomor pesanan 249494713986363 dan nomor retur RN207146531686363. Barang tersebut saya kembalikan karena tidak sesuai dengan ekspektasi saya. Pada saat mengajukan retur, saya memilih jasa ekspedisi NinjaVanID dengan nomor resi NLRID2415742144. Sampai dengan hari ini, pihak NinjaVanID belum melakukan penjemputan barang. Sudah lebih dari 3x saya menghubungi Lazada terkait hal tersebut. Pihak Lazada selalu mengatakan bahwa laporan saya akan segera ditindak lanjuti. Saya pun dijanjikan akan segera dihubungi kembali terkait laporan tersebut. Customer Service Lazada sempat mengatakan bahwa jika sampai dengan 15 hari barang belum dikirim, maka pengajuan retur akan otomatis dibatalkan.

Saya sangat kecewa dengan kebijakan Lazada terkait pembatalan retur jika dalam 15 hari barang belum dikirim. Barang belum dikirim disebabkan oleh pihak NinjaVanID yang tak kunjung melakukan penjemputan barang. Saya sangat berharap pihak Lazada dan NinjaVanID segera menanggapi hal ini.

Ade Candra
Perum. Citra Raya Cluster Garden Grove Blok J35/11, Tangerang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G