Surat Pembaca
Lazada dan NinjaVanID

Tidak Puas dengan Pelayanan Lazada dan NinjaVanID

Selasa, 19 Maret 2019 | 21:57 WIB

Pada 9 Maret 2019, saya mengajukan retur barang di Lazada dengan nomor pesanan 249494713986363 dan nomor retur RN207146531686363. Barang tersebut saya kembalikan karena tidak sesuai dengan ekspektasi saya. Pada saat mengajukan retur, saya memilih jasa ekspedisi NinjaVanID dengan nomor resi NLRID2415742144. Sampai dengan hari ini, pihak NinjaVanID belum melakukan penjemputan barang. Sudah lebih dari 3x saya menghubungi Lazada terkait hal tersebut. Pihak Lazada selalu mengatakan bahwa laporan saya akan segera ditindak lanjuti. Saya pun dijanjikan akan segera dihubungi kembali terkait laporan tersebut. Customer Service Lazada sempat mengatakan bahwa jika sampai dengan 15 hari barang belum dikirim, maka pengajuan retur akan otomatis dibatalkan.

Saya sangat kecewa dengan kebijakan Lazada terkait pembatalan retur jika dalam 15 hari barang belum dikirim. Barang belum dikirim disebabkan oleh pihak NinjaVanID yang tak kunjung melakukan penjemputan barang. Saya sangat berharap pihak Lazada dan NinjaVanID segera menanggapi hal ini.

Ade Candra
Perum. Citra Raya Cluster Garden Grove Blok J35/11, Tangerang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media