Lebih dari Satu Minggu, Mobil Belum Diperbaiki

Saya pelanggan Asuransi Raksa. Saya mengajukan klaim mobil tanggal 3 Februari 2019 karena mobil tertabrak. Saat ini mobil saya berada di bengkel Putra Wijaya Motor. Mobil sudah selesai survey oleh pihak asuransi tanggal 20 Februari 2019. Dikatakan oleh bengkel bahwa SPK sudah diterima dan mobil dalam proses pengerjaan, hanya menunggu spare part.

Saya terkejut karena hingga tanggal 2 Maret 2019 mobil belum diperbaiki dan bengkel juga berbohong. Ternyata SPK belum diterima. Tanggal 6 maret 2019 saya datang ke kantor Raksa pusat dan menanyakan perihal ini ke Customer Service Fhirly, namun tetap saja belum bisa memberikan jawaban dan tidak kooperatif sama sekali.

Sampai tanggal 22 Maret 2019, mobil belum selesai dengan berbagai alasan karena spare parts Daihatsu sedang ditunggu.