Melalui surat ini saya ingin meyampaikan keluhan terkait billing bulan Maret 2019. Muncul bunga yang bukan karena kesalahan saya. Pada bulan sebelumnya saya sudah mengajukan penghapusan iuran tahunan dan sudah disetujui oleh Customer Service Rahma dengan nomor laporan 190222104884.
Namun, pada bulan ini muncul bunga karena saya tidak membayar iuran tahunan. Mohon perbaiki sistem UOB agar tidak merugikan customer. Saya harap melalui surat ini, keluhan saya dapat segera terselesaikan.
