Kecewa dengan Bank CIMB Niaga
Tanggal 26 Maret 2019, pagi, saya melakukan pembelian pulsa Telkomsel via aplikasi Go Mobile Niaga dengan ID Transaksi 19523427. Saat cek saldo saya telah terpotong, namun pulsa belum juga terisi sampai saat ini. Sudah saya sampaikan keluhan, namun tidak juga ada solusi.
Jadi khawatir kalau ingin isi pulsa lewat Go Mobile Niaga lagi. Karena baru kali ini saya mengisi pulsa dan tidak terisi. Saya pun tidak direspon dengan cepat. Mohon kembalikan saja dana saya sehingga saya bisa membeli melalui aplikasi lain. Terima kasih.
Kecewa dengan Bank CIMB Niaga
Sehubungan dengan surat Bapak Albertus Anang Darmono yang berjudul: “Kecewa dengan Bank CIMB Niaga” di Kompas.com, 26 Maret 2019, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Albertus Anang Darmono.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Albertus Anang Darmono untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
