Surat Pembaca
MNC play

Kecewa dengan Sistem Perbaikan Layanan MNC Play

Jumat, 29 Maret 2019 | 20:35 WIB

Saya adalah pelanggan MNC Play dengan nomor pelanggan 1000160069. Sebagai pelanggan, saat ini saya merasa kecewa dengan sistem perbaikan yang dilakukan oleh MNC Play. Pada 21 Maret 2019, TV dan internet saya mengalami gangguan sehingga tidak dapat digunakan. Pihak MNC Play menyatakan bahwa akan ada teknisi yang datang untuk melakukan perbaikan pada 22 Maret 2019. Teknisi yang dijanjikan pun datang dan melakukan perbaikan pada 22 Maret 2019. TV dan internet saya pun kembali berfungsi normal.

Beberapa hari setelah diperbaiki oleh Teknisi MNC Play, TV dan internet di kediaman saya kembali mengalami gangguan. Tepatnya pada 29 Maret 2019. Kali ini, gangguan pada TV dan internet saya semakin parah dari gangguan sebelumnya. Teknisi pun kembali datang. Akan tetapi, teknisi tersebut tidak melakukan pemeriksaan terhadap modem dan perangkat lainnya. Teknisi tersebut hanya mengatakan bahwa terdapat masalah pada sistem. Pada waktu itu, saya pun dijanjikan bahwa sistem akan segera diperbaiki dan layanan akan kembali berfungsi. Akan tetapi, sudah melewati batas waktu yang dijanjikan, layanan TV dan internet di kediaman saya  masih belum aktif. Saya harap pihak MNC Play segera menyelesaikan persoalan ini dan senantiasa memperhatikan customernya.

Donald Nur Satria
Jl. Tenaga Listrik 1 No. 11, RT.014/016, Kel. Kebon Melati, Kec. Tanah Abang, Jakarta pusat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer