Surat Pembaca
Go-Jek & Tokopedia

Belanja di Tokopedia, Kapok Menggunakan Jasa Pengiriman Go-Send

Selasa, 2 April 2019 | 19:27 WIB

Pada 2 April 2019 saya melakukan pembelian di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20190402/XIX/IV/292187923 dan nomor pengiriman GK-166986948. Untuk durasi pengiriman saya memilih Same Day (6 jam) antara Go-Jek & Grab. Pihak seller mengirimkan dengan Go-Send yakni layanan pengiriman barang dari Go-Jek.

Barang diharapkan sampai sesuai alamat pada sore ini. Namun, hingga pukul 7 malam, barang belum juga diambil oleh driver dari tempat seller. Saya hubungi driver, namun nomor tidak aktif.

Saya kontak CS Go-Jek, namun CS menyalahkan seller yang tidak melakukan penggantian driver ketika bermasalah. Bahkan pulsa yang saya gunakan habis melebihi biaya pengiriman barang hanya untuk meminta kejelasan. Tidak ada solusi dan kompensasi yang jelas dari pihak Go-Jek.

Saya berharap barang cepat sampai, namun nyatanya sampai malam ini tidak ada kejelasan. Ditambah lagi besok, 3 April 2019 adalah tanggal merah dan saya melakukan pengiriman ke alamat kantor.

Saya Kecewa dengan jasa Go-Send dari Go-Jek. Semoga pengalaman saya tidak terulang kepada orang lain.

Gandy Perdana Putra
Jl. Hijau Lestari X/7 Blok B XI RT. 005 RW. 009 Pisangan, Ciputat Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai