Surat Pembaca
Go-Jek & Tokopedia

Belanja di Tokopedia, Kapok Menggunakan Jasa Pengiriman Go-Send

Selasa, 2 April 2019 | 19:27 WIB

Pada 2 April 2019 saya melakukan pembelian di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20190402/XIX/IV/292187923 dan nomor pengiriman GK-166986948. Untuk durasi pengiriman saya memilih Same Day (6 jam) antara Go-Jek & Grab. Pihak seller mengirimkan dengan Go-Send yakni layanan pengiriman barang dari Go-Jek.

Barang diharapkan sampai sesuai alamat pada sore ini. Namun, hingga pukul 7 malam, barang belum juga diambil oleh driver dari tempat seller. Saya hubungi driver, namun nomor tidak aktif.

Saya kontak CS Go-Jek, namun CS menyalahkan seller yang tidak melakukan penggantian driver ketika bermasalah. Bahkan pulsa yang saya gunakan habis melebihi biaya pengiriman barang hanya untuk meminta kejelasan. Tidak ada solusi dan kompensasi yang jelas dari pihak Go-Jek.

Saya berharap barang cepat sampai, namun nyatanya sampai malam ini tidak ada kejelasan. Ditambah lagi besok, 3 April 2019 adalah tanggal merah dan saya melakukan pengiriman ke alamat kantor.

Saya Kecewa dengan jasa Go-Send dari Go-Jek. Semoga pengalaman saya tidak terulang kepada orang lain.

Gandy Perdana Putra
Jl. Hijau Lestari X/7 Blok B XI RT. 005 RW. 009 Pisangan, Ciputat Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer