Surat Pembaca
Go-Jek & Tokopedia

Belanja di Tokopedia, Kapok Menggunakan Jasa Pengiriman Go-Send

Selasa, 2 April 2019 | 19:27 WIB

Pada 2 April 2019 saya melakukan pembelian di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20190402/XIX/IV/292187923 dan nomor pengiriman GK-166986948. Untuk durasi pengiriman saya memilih Same Day (6 jam) antara Go-Jek & Grab. Pihak seller mengirimkan dengan Go-Send yakni layanan pengiriman barang dari Go-Jek.

Barang diharapkan sampai sesuai alamat pada sore ini. Namun, hingga pukul 7 malam, barang belum juga diambil oleh driver dari tempat seller. Saya hubungi driver, namun nomor tidak aktif.

Saya kontak CS Go-Jek, namun CS menyalahkan seller yang tidak melakukan penggantian driver ketika bermasalah. Bahkan pulsa yang saya gunakan habis melebihi biaya pengiriman barang hanya untuk meminta kejelasan. Tidak ada solusi dan kompensasi yang jelas dari pihak Go-Jek.

Saya berharap barang cepat sampai, namun nyatanya sampai malam ini tidak ada kejelasan. Ditambah lagi besok, 3 April 2019 adalah tanggal merah dan saya melakukan pengiriman ke alamat kantor.

Saya Kecewa dengan jasa Go-Send dari Go-Jek. Semoga pengalaman saya tidak terulang kepada orang lain.

Gandy Perdana Putra
Jl. Hijau Lestari X/7 Blok B XI RT. 005 RW. 009 Pisangan, Ciputat Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang