Barang Tak Kunjung Datang Hingga Acara Selesai

Saya membeli barang sebanyak dua koli tas untuk pelatihan. Penjual mengirim barang tanggal 20 Maret 2019 melalui JNE dengan service JTR. Hingga tanggal 5 April 2019 barang tersebut masih belum diterima. Komplain sudah saya layangkan melalui Facebook maupun email ke Customer Care JNE.

Berkali-kali hanya ucapan maaf. Janji akan dimaksimalkan pengantaran, akan diinvestigasi, akan diupayakan, segera, dikoordinasikan, akan diprioritaskan. Jawaban itu sudah saya terima baik melaui pesan Facebook maupun email bahkan ketika saya telepon ke layanan pengaduan.

Hingga malam ini yakni penutupan kegiatan tersebut barang tersebut tidak kunjung diterima. Alhasil saya menahan malu, merugi karena harus mengganti tas tersebut.